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Steve Jobs [Apple] présente des excuses
Zonebourse.com, le 23/09/2007
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(Zonebourse.com) - Vous vous souvenez des Macintosh ? Une gamme d'ordinateurs unique en leur genre, axée sur le haut de gamme. Apple n'a pas procédé autrement lorsqu'il a lancé ses fameux iPods, des lecteurs multimédias nourris par sa plate-forme de distribution iTunes. Et il entend rééditer l'exploit avec son dernier-né, l'iPhone : un « produit de convergence » tout à la fois PDA, téléphone portable, console multimédia et d'accès à Internet.

Objectif atteint. En deux mois et demi, Apple a réussi à vendre 1 million de son « smart phone » iPhone au travers des Etats-Unis. Toujours dirigée par l'un de ses fondateurs, Steve Jobs, la firme à la pomme a même devancé ses prévisions : la barre symbolique des 1 million d'exemplaires devait être franchie qu'à la fin du mois de septembre !

Cependant, une telle performance n'est pas sans heurts : la semaine dernière, Apple a décidé de ne plus commercialiser la version avec 4 Go de mémoire, et de réduire le prix de l'iPhone à 8 Go de 200$. De nombreux acheteurs ayant payé le prix fort ont fait part de leur mécontentement à Apple en bombardant la société d’emails.

Dans une lettre publiée sur le site Internet de la société, Jobs indique qu'il est « sûr d'avoir pris la bonne décision de réduire le prix de l'iPhone à 8 Go de 599$ à 399$, et que maintenant est le bon moment de le faire ». Steve Jobs estime que la saison des vacances justifie cette promotion nécessaire pour « rassembler le plus de consommateurs possibles sous la 'tente' de l'iPhone ».

Le PDG justifie également cette baisse de prix par la « vétusté » à grande vitesse qui caractérise les objets technologiques : « il y a toujours des changements et des améliorations, et il se trouve toujours quelqu'un qui achète le produit juste avant une baisse de prix. Ainsi va la vie en matière de technologie ».

Sans se déjuger, Jobs reconnaît que la société « doit davantage prendre soin des premiers clients » de l'iPhone et s'excuse, au nom d'Apple, d'avoir déçu certains d'entre eux : afin de récompenser leur confiance, il leur offre un bon d'achat de 100$ en produits de la marque.


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